Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Zona de envío

Realizamos envíos a toda España.

Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la
confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se
procesan el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de hasta 14 días laborables desde que el pedido
sale del almacén. Es un plazo estimado y puede variar por causas ajenas a
nosotros, como retrasos en aduana o en la empresa de transporte.

Procedencia de los productos

Nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, por lo que
el plazo de entrega es mayor que el de una tienda con stock propio. Preferimos
decírtelo antes de que compres y no después.

Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran siempre antes de finalizar la
compra.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de
seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar el primer
movimiento; es normal y no significa que el paquete esté parado.

Retrasos e incidencias

Si tu pedido supera el plazo máximo indicado, escríbenos a
claroliaecom@gmail.com con tu número de pedido. Si el paquete se ha perdido, te
enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error,
escríbenos cuanto antes: si el pedido no ha salido todavía, lo corregimos sin
coste.